「このままではいけない」が出発点
私のもとへご相談いただく経営者の多くは、
「このままでよいのだろうか」
という思いを抱えています。
売上が減少している。
利益が出ない。
後継者が育たない。
社員がなかなか成長しない。
あるいは、大きな問題はないものの、将来に漠然とした不安を感じている。
会社ごとに状況は異なりますが、共通しているのは、
現状を正しく把握できていないために、どこへ向かえばよいかが見えていない
ということです。
だからこそ、まずは会社の現状を知ることから始めます。
成長の出発点は、「正しく知ること」です。
経営計画は未来を考えるための道具
私は経営計画の作成を重視しています。
しかし、それは金融機関へ提出するためでも、立派な計画書を作るためでもありません。
経営計画を作る目的は、
会社の未来を考えることです。
現在の売上や利益の状況を確認し、
どの商品が利益を生み出しているのか。
どの顧客が会社を支えているのか。
どこに課題があり、どこに強みがあるのか。
それらを整理しながら、
今後どのような会社を目指すのかを考えていきます。
経営計画の作成は、単なる数字づくりではありません。
経営者自身が会社と向き合うための対話の場なのです。
数字は現実を映す
現場でお話を伺うと、
「忙しいのに利益が出ない」
「売上は増えているのにお金が残らない」
という会社は少なくありません。
そこで私は、
顧客別採算、
商品別採算、
部門別採算、
資金繰り、
財務体質
などを確認しながら、
会社の現実を数字で見える化していきます。
数字は経営のすべてではありません。
しかし、数字を見なければ本当の課題を見誤ることがあります。
だからこそ、感覚だけでなく、数字でも現状を確認します。
強みと課題を明らかにする
会社には必ず強みがあります。
一方で、改善しなければならない課題もあります。
現状を知るとは、
問題点を探すことだけではありません。
会社の強みを確認することでもあります。
どの商品が支持されているのか。
どのお客様に選ばれているのか。
どの社員が会社を支えているのか。
こうした強みを確認することで、会社が進むべき方向も見えてきます。
経営者の不安を言語化する
経営者は多くのことを考えています。
しかし、その考えを言葉にする機会は意外と多くありません。
経営計画の作成や対話を通じて、
漠然とした不安を整理する。
頭の中にある考えを言語化する。
これも第1段階の大切な役割です。
言葉になることで、何を優先し、どこから手を付けるべきかが見えてきます。
第1段階で行うこと
第1段階では、
経営計画の作成や財務分析、社員ヒアリングを通じて、
会社の現状を客観的に把握します。
数字だけでなく、現場の声や経営者の思いも整理しながら、
会社の強みと課題を明らかにしていきます。
つまり、
「会社は今どこにいるのか」
を確認する段階です。
数字を整理する。
強みと課題を確認する。
経営者の考えを言葉にする。
その積み重ねによって、
会社が進むべき方向が見えてきます。
第1段階の主な取り組み
・経営計画の作成
・財務分析
・顧客別採算分析
・商品別採算分析
・資金繰り分析
・組織課題の整理
・社員ヒアリング
・強みと課題の明確化
次の段階へ
現状が見えてくると、
会社が進むべき方向も少しずつ見えてきます。
しかし、方向性が見えただけでは会社は変わりません。
次に必要なのは、
その方向へ進むための土台づくりです。
収益改善。
組織体制の整備。
役割分担の見直し。
社員が本来の仕事に集中できる環境づくり。
現状を知ることは、一度行えば終わりではありません。
会社を取り巻く環境は常に変化しています。
売上や利益だけでなく、
顧客の変化、
社員の変化、
現場の変化を継続的に把握することが重要です。
私は、
経営者が感覚だけで判断するのではなく、
事実に基づいて対話できる状態をつくることが、
会社成長の第一歩だと考えています。
第2段階では、価値創造に向けた土台づくりへ進みます。
現状が見えたら、次は価値創造に向けた土台づくりです。